Lorsque vous ne remboursez pas une dette, elle se retrouvera entre les mains d’une agence de recouvrement. Celle-ci devra obtenir un permis de l’Office de la protection du consommateur et respecter des règles. Il est important de conserver les lettres des agences que vous recevrez et de vous informer sur les règles qu’elles doivent respecter.

Vous pourriez porter plainte à l’OPC en cas contraire. Voici un document comportant ces règles.

Règles des agences de recouvrement